安徽省殡葬行业自律公约

第一条  为建立安徽省殡葬行业自律机制，规范行业行为，保护消费者和经营者的合法权益，建立和维护公平、公正、有序的殡葬市场，促进殡葬行业健康发展，树立行业良好形象，制定本公约。

第二条  殡葬行业是指从事殡葬服务、经营，殡葬设备用品生产、销售，殡葬资源开发利用以及与殡葬相关的科研、教育、培训、服务等活动的行业总称。

第三条  殡葬行业自律的基本原则是以人为本，科学发展，依法经营，诚实守信，公平竞争，规范服务，自觉维护群众合法权益和社会公共利益。

第四条  本公约是殡葬行业自律的依据，接受政府有关部门和社会监督。

第五条  自觉遵守国家和地方有关殡葬法律法规，严格执行有关政策规定，依法经营，有序发展。

第六条  自觉维护本行业的市场秩序，鼓励和支持开展合法、公平、有序的行业竞争。不诋毁、排斥、损害同行业的正当经营服务行为和声誉。

第七条  增强生态环保意识，弘扬先进殡葬文化，倡导和践行健康文明殡葬新风，构建和谐殡葬环境。

第八条  殡葬资源开发、殡葬项目投资建设以及殡葬设备用品的生产、销售严格履行报批手续，科学论证，严格把关。不盲目开发建设，不擅自改变规划和用途，不违规建设经营，不损害群众利益，不破坏生态环境。

第九条  加强职业道德教育，提高殡葬从业人员的道德修养，树立行业良好形象。实行承诺服务，挂牌上岗，公布举报投诉电话，自觉接受社会和服务对象的监督。

第十条  尊重丧户意愿，维护逝者尊严，保护消费者合法权益。经营服务项目和价格公开，自觉接受群众监督。推行惠民服务，减轻群众负担，不巧立名目乱收费、乱涨价，不接受丧户馈赠，不以任何手段谋取不正当的利益，不搞虚假宣传，不搞强制性服务。

第十一条  殡葬从业人员爱岗敬业，维护行业的利益和声誉。关心员工身心健康，保护员工合法权益，不断改善员工的工作环境。

第十二条  省殡葬协会单位会员为公约成员单位。公约成员单位应当自觉履行本公约的自律原则和自律条款。

第十三条  安徽省殡葬协会作为本公约的执行监督机构，负责组织实施行业自律，并对成员单位遵守本公约的情况进行督查，适时发布本公约成员单位行业自律的相关情况。

第十四条  本公约经省殡葬协会理事会讨论通过后生效，并向社会公布。

第十五条  本公约生效期间，经公约执行机构提议或本公约三分之一以上的成员单位提出，并经三分之二以上的成员单位同意，可修改公约。

第十六条  本公约由公约执行机构安徽省殡葬协会负责解释。

第十七条  本公约从二〇一一年四月一日起施行。

                                  安徽省殡葬协会

                                二○一一年三月六日